Pengaruh Identitas Konsumen (Affective, Cognitive, Evaluate Identity) Dalam Membentuk Keputusan Pembelian Produk Eiger: Studi Kasus Di Kota Bandung
Abstract
Penelitian ini dilaksanakan guna mengkaji pengaruh identitas konsumen yang terdiri dari affective identity, cognitive
identity, dan evaluative identity pada keputusan pembelian produk Eiger di Kota Bandung. Identitas konsumen menjadi
aspek penting dalam perilaku konsumen modern, karena tidak hanya didasarkan pada pertimbangan rasional, melainkan
juga pada keterikatan emosional dan penilaian subjektif terhadap merek. Studi yang dilaksanakan mempergunakan metode
kuantitatif deskriptif mempergunakan cara menyebarkan kuesioner sebanyak 386 responden yang merupakan pengguna
produk Eiger di Kota Bandung. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, serta dilakukan uji validitas,
reliabilitas,uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Penelitian ini memperoleh hasil secara parsial dan simultan, ketiga
dimensi identitas konsumen—affective, cognitive, dan evaluative identity berdampak signifikan pada keputusan pembelian
produk Eiger. Temuan ini mempertegas aspek psikologis dan emosional dalam identitas konsumen memainkan peran
penting dalam mempengaruhi loyalitas dan preferensi pembelian. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat citra dan
koneksi emosional konsumen dengan merek guna mempertahankan persaingan di pasar.
Kata kunci: Identitas Konsumen, Keputusan Pembelian, Affective Identity, Cognitive Identity, Evaluative Identity, Eiger.
References
Aaker, J. (1997). Dimensions of Brand Personality. Journal of Marketing Research.Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2003).
Consumer–Company Identification. Journal of Marketing.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.Lam, S. Y., et al. (2021). The Impact of
Identity on Consumer Behavior. Journal of Consumer Psychology.
Reed, A., et al. (2012). Identity-Based Consumer Behavior. International Journal of Research in Marketing.Stokburger-Sauer,
N. E., et al. (2012). Brand Community and Consumer–Brand Identification. Journal of Business Research. 4)Sugiyono.
(2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Mangruwa dan Annisa (2024). Pengaruh Brand Attachment Terhadap Brand Loyalty Dengan Moderasi Brand
Distinctiveness Dan Mediasi Consumer Attitude Pada Konsumen Tokopedia Pasca Akuisisi Oleh Tiktok Shop.
Indrawati, Rabbani, A. P., & Kurnia. (2021). Using Text Mining to Improve Service Quality Effort: A Case on Indonesia
Beauty E-Commerce. 2021 International Conference Advancement in Data Science, E-Learning and Information
Systems (ICADEIS), 2021. https://doi.org/10.1109/ICADEIS52521.2021.9701945.
Alamsyah, A., Ditya, I. P. W., & Widarmanti, T. (2021). Tourist movement analysis using social media data in
Indonesia. In 2021 International Conference Advancement in Data Science, E Learning and Information Systems
(ICADEIS). https://doi.org/10.1109/ICADEIS52521.2021.9701947
