Strategi Komunikasi Promotor Event Futsal Series Untuk Menciptakan Brand Loyalty Di Kalangan Pelajar
Abstract
Penyelenggaraan event olahraga pelajar semakin marak dan bergantung pada media sosial sebagai sarana utama
komunikasi dan promosi. Tren ini mendorong penyelenggara untuk mengembangkan strategi komunikasi digital yang
mampu menjangkau dan membangun kedekatan dengan audiens muda. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi
komunikasi digital yang digunakan oleh Futsal Series melalui akun Instagram @futsalseries dalam membangun brand
loyalty di kalangan pelajar. Dengan latar meningkatnya penyelenggaraan event olahraga pelajar yang mengandalkan
media sosial, studi ini mengkaji tujuh indikator strategi komunikasi digital: transparansi informasi, interaksi aktif,
konsistensi branding, testimoni, penggunaan influencer, perlindungan data, dan responsivitas. Pendekatan penelitian
yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme. Teknik pengumpulan data meliputi
observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Futsal Series mampu
menghadirkan komunikasi yang relevan dengan karakter pelajar melalui penggunaan bahasa kasual, visual yang
menarik, dan interaksi yang membangun keterlibatan. Strategi ini berperan dalam membentuk loyalitas audiens secara
sikap, perilaku, dan kognitif. Namun, terdapat beberapa aspek yang masih dapat dikembangkan, seperti pemanfaatan
fitur live atau Q&A, pengelolaan testimoni sebagai konten permanen, serta evaluasi berkala terhadap kampanye
influencer. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan strategi komunikasi digital pada event
olahraga pdan dapat menjadi acuan praktis bagi pengelola event dalam membangun hubungan jangka panjang dengan
audiens muda
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Digital, Media Sosial, Brand Loyalty, Event Olahraga Pelajar.
References
Boestam, A. B., & Derivanti, A. Des. (2022). Komunikasi Digital Dan Perubahan Sosial. Jurnal Ilmu Sosial Dan
Pendidikan (JISIP), 6(4), 2829–2834. https://doi.org/10.36312/jisip.v6i4.4032/http
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches.
Sage publications.
Daft, R. L., & Lengel, R. H. (1986). Organizational Information Requirements, Media Richness and Structural Design.
Manage. Sci., 32(5), 554–571. https://doi.org/10.1287/mnsc.32.5.554
Eddyono, F., & Ferdian, M. E. (2024). Manajemen Event Olahraga: Perspektif dalam Penyelenggaraan Acara Skala
Besar. Jakad Media Publishing.
Giantika, G. A. N. G. A. N. (2016). Strategi Komunikasi Dalam Mengimplementasikan Kartu Jakarta Pintar. Jurnal
Komunikasi, VII, 44–54.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Editi). England: Pearson Education Limited.
Margono, S. (2005). Metodologi penelitian pendidikan.
Moleong, L. J. (2016). Metodologi penelitian kualitatif (edisi revisi).
Mulyana, D. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya.
Remaja Rosdakarya.
Nasution, A. F. (2019). METODE PENELITIAN KUALITATIF. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 11, Issue 1).
ww.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELE
STARI
Neuman, W. L. (2017). Metodologi penelitian sosial: Pendekatan kualitatif dan kuantitatif.
Noor, A. (2013). Manajemen event. Bandung: Alfabeta, 8.
Pamungkas, D. S., Saputra, I. B., & Laksana, A. (2024). Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk
Membangun Kepercayaan Konsumen. 1.
Regita Kalia, N. A., Hadawiah, H., & Amir, I. F. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan
Brand Loyalty Pada Perusahaan Benelli Makassar. Respon Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 5(2), 1–
https://doi.org/10.33096/respon.v5i2.198
Solem, B. A. A., & Pedersen, P. E. (2016). The role of customer brand engagement in social media: Conceptualisation,
measurement, antecedents and outcomes. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 10(4),
–254. https://doi.org/10.1504/IJIMA.2016.081344
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Susila, T. (2023). Komunikasi digital. In Buku Dosen-2009 (Issue July).
/
Taylor, S. J., Bogdan, R., & DeVault, M. L. (2015). Introduction to qualitative research methods: A guidebook and
resource. John Wiley & Sons.
Wardhana, A., & . (2010). Brand loyalty. In Quality Progress (Vol. 43, Issue 4).
https://doi.org/10.14482/pege.49.658.83
Wijaya, S., Kristanti, M., Thio, S., & Jokom, R. (2023). Manajemen Event. PT. RajaGrafindo Persada-Rajawali Pers.
