Formulasi Strategi Pengembangan Bisnis Menggunakan Metode QSPM (Studi Kasus: PT Purnama Manggala Prima)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan bisnis yang tepat bagi PT Purnama Manggala
Prima agar dapat beradaptasi dengan dinamika industri telekomunikasi Indonesia yang semakin kompetitif, khususnya
setelah terjadinya merger antara Smartfren dan XL Axiata pada tahun 2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan
dokumentasi perusahaan.
Kerangka teori yang digunakan adalah manajemen strategis dengan pendekatan Market-Based View (MBV). Analisis
dilakukan melalui berbagai tahapan, dimulai dari identifikasi lingkungan internal dan eksternal perusahaan
menggunakan IFE dan EFE Matrix, kemudian pemetaan posisi strategis dengan IE dan SPACE Matrix, hingga
akhirnya dilakukan formulasi dan penentuan prioritas strategi menggunakan Quantitative Strategic Planning Matrix
(QSPM).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Purnama Manggala Prima berada pada posisi strategi agresif menurut hasil
SPACE Matrix, dan IE Matrix menempatkan perusahaan dalam kuadran I (grow and build). Strategi prioritas yang
dihasilkan melalui QSPM adalah strategi penetrasi pasar dan pengembangan layanan berbasis teknologi terkini,
dengan nilai Total Attractiveness Score (TAS) tertinggi sebesar 6.89, yang mencerminkan urgensi adaptasi terhadap
perubahan teknologi pascamerger.
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar pengambilan keputusan strategis bagi perusahaan dalam menjaga daya
saing dan keberlanjutan bisnis di tengah lanskap industri yang terus berubah.
Kata Kunci: Strategi Pengembangan Bisnis, Market-Based View, QSPM, Industri Telekomunikasi
References
Alamsyah, M. I., Dirgantari, P. D., Rahayu, A., & Adi, L. (2023). Strategic Mapping of Corporate and Business
Strategies in the Healthcare Sector: A Case Study of ABC Hospital in Indonesia. East Asian Journal of
Multidisciplinary Research (EAJMR), 2(6), 2427-2444.
Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–
Chen, H., & Park, S. (2023). QSPM implementation in telecommunication strategy: A global perspective.
International Business Research, 16(1), 14–28.
Christiadi, Henry, and Muhammad Iqbal Alamsyah. Evaluating Strategic Options Using QSPM: Enhancing Plaza
Indonesia Realty's Competitive Edge. International Journal of Indonesian Business Review 3.2 (2024): 125-134.
David, F. R., & David, F. R. (2019). Strategic management: A competitive advantage approach, concepts and
cases (16th ed.). New York, NY: Pearson Education.
Grant, R. M. (2016). Contemporary strategy analysis: Text and cases edition (9th ed.). Chichester, UK: Wiley.
Kusuma, H., & Prasetyo, Y. (2023). Analisis strategi pengembangan bisnis telekomunikasi menggunakan
pendekatan QSPM. Jurnal Manajemen Teknologi, 12(2), 105–115.
Nugraha, S. A., Rismayani, R., & Alamsyah, M. I. (2025). Formulasi strategi pengembangan bisnis dengan
pendekatan SWOT dan QSPM (Studi kasus: Schouten.id). eProceedings of Management, 12(3).
Pasaribu, R. D., Inzaghi, Z., & Sutjipto, M. R. (2022). Strategi pengembangan bisnis menggunakan analisis SWOT
dan QSPM (Studi kasus pada perusahaan keluarga PT. Susu KPBS Pangalengan). SEIKO: Journal of Management &
Business, 5(1), 162–169.
Pasaribu, R. D., Shalsabila, D., & Djatmiko, T. (2023). Revamping business strategy using Business Model Canvas
(BMC), SWOT analysis, and TOWS matrix. Heritage and Sustainable Development, 5(1).
https://doi.org/10.37868/hsd.v5i1.125Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. New York, NY:
Free Press.
Porter, M. E. (2015). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. New York, NY: Free
Press.
Rahardjo, B., & Sulistiawan, J. (2023). Analisis strategi pengembangan bisnis telekomunikasi pada era digital
infrastructure: Studi kasus PT Telkom Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia, 9(3), 211–225.
Rowe, A. J., Mason, R. O., Dickel, K. E., Mann, R. B., & Mockler, R. J. (2005). Strategic management: A
methodological approach (4th ed.). Reading, MA: Addison-Wesley.
Santoso, A., & Purnomo, D. (2022). Implementasi strategi bisnis digital pada perusahaan telekomunikasi
menggunakan SPACE Matrix dan BCG Matrix. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 5(1), 85–97.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Chichester,
UK: Wiley.
Thompson, A. A., Strickland, A. J., & Gamble, J. E. (2020). Crafting and executing strategy: The quest for
competitive advantage (22nd ed.). New York, NY: McGraw-Hill Education.
Wheelen, T. L., & Hunger, J. D. (2018). Strategic management and business policy: Globalization, innovation,
and sustainability (15th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.
