Audit Komunikasi Media Sosial Instagram @Kemenpar.ri pada Kementerian Pariwisata
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi komunikasi media sosial Instagram @kemenpar.ri melalui pendekatan audit komunikasi. Audit dilakukan dengan mengacu pada empat dari 16 dimensi audit komunikasi menurut Kementerian PANRB (2011), yaitu proses penyampaian pesan, gaya komunikasi, saluran komunikasi, dan umpan balik publik. Selain itu, penelitian ini juga menggunakan lima tahapan strategi komunikasi dari Suryadi (2018), meliputi analisis kebutuhan, desain, pengembangan, implementasi, dan evaluasi. Hasil audit menunjukkan bahwa meskipun proses penyampaian pesan telah dilakukan secara terstruktur, pelaksanaannya sering terganggu oleh instruksi mendadak dari pimpinan. Gaya komunikasi konten informatif dan edukatif masih terlalu formal sehingga belum menjangkau audiens secara maksimal. Saluran komunikasi utama melalui Instagram sudah tepat, namun keterlibatan audiens masih rendah. Dimensi umpan balik publik juga menunjukkan bahwa komunikasi masih bersifat satu arah. Berdasarkan temuan tersebut, direkomendasikan agar tim media sosial mengembangkan sistem editorial yang adaptif, menyesuaikan gaya komunikasi dengan karakteristik audiens, memperluas pemanfaatan platform lain, serta membangun komunikasi dua arah yang aktif. Dengan demikian, strategi komunikasi yang diterapkan dapat lebih relevan, partisipatif, dan menjangkau publik secara efektif. Kata Kunci: Audit Komunikasi, Strategi Komunikasi, Instagram, Kemenpar, Brand Awareness
References
Aaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. Free Press.
Aprilino, D. (2014). ANALISIS EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI DINAS PERHUBUNGAN PEMEMERINTAH KOTA SAMARINDA ANALYZING THE EFFECTIVENESS OF EMPLOYEES IN THE GOVERNMENT TRANSPORT SAMARINDA CITY.
Biantoro, K. A., Sinatra, L., & Nicholas Huwae, G. (2023). Strategi Komunikasi Marketing Public Relations Ohs (Oh Semmy) Make-Up Dalam Membangun Brand Awareness Melalui Social Media. PRecious: Public Relations Journal, 2(2). https://doi.org/10.24246/precious.v2i2.7606
Creswell, J. W. (2018). Research Design; Qualitative, Quantitative and Mixed Method Approaches (5th ed.). SAGE.
Haikal Ibnu Hakim, Ohorella, N., & Edy Prihantoro. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Angkringan Khulo Melalui Media Sosial Instagram. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(2), 111–122. https://doi.org/10.54259/mukasi.v1i2.802
Hanindharputri, M. A., Gusti, I., Gede, N., Irhandi, G. Y., Bayu, B., & Ariesta, B. (2024). ANALISIS KONTEN VISUAL INSTAGRAM PERGURUAN TINGGI SEBAGAI UPAYA PEMBENTUKAN CITRA UNTUK GENERASI TERTARGET. In Online) SENADA (Vol. 7). http://senada.idbbali.ac.id
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran (12th ed.). Erlangga.
Mulitawati, I. M., & Retnasary, M. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Membangun Brand Image Melalui Sosial Media Instagram (Studi kasus deskriptif komunikasi pemasaran prodak polycrol forte melalui akun instagram @ahlinyaobatmaag). Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 4(1), 23. https://doi.org/10.30829/komunikologi.v4i1.7616
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational Behavior.
Suryadi, E. (2018a). Strategi Komunikasi. PT Remaja Rosdakarya Bandung.
Suryadi, E. (2018b). Strategi Komunikasi. PT Remaja Rosdakarya Bandung.
Tulandi, E. V. (2021). Strategi Komunikasi Akun Instagram UbahStigma Dalam Meningkatkan Kesadaran Mengenai Kesehatan Mental. Jurnal Petik, 7(2), 136–143. https://doi.org/10.31980/jpetik.v7i2.1196
Yusuf, M., Haryoto, C., Husainah, N., & Nuraeni. (2023). TEORI MANAJEMEN (J. Mardian, Ed.). YAYASAN PENDIDIKAN CENDEKIA MUSLIM.
