Analisis Positioning Smartphone Berdasarkan Preferensi Konsumen Di Kota Bandung Tahun 2014

Abstract

Smartphone memiliki siklus hidup produk paling singkat dibandingkan dengan produk elektronik lain. Persaingan dalam industri smartphone yang semakin ketat mendorong pelaku bisnis smartphone untuk terus melakukan inovasi pada produknya. Tren yang berkembang, inovasi yang diluncurkan tidak mampu bertahan lama dan harus segera kembali diperbaharui dengan inovasi yang lebih baru. Produsen dituntut untuk memahami seperti apa inovasi yang diinginkan oleh pasar. Bandung merupakan salah satu pasar potensial bagi pelaku bisnis smartphone karena Bandung akan menjadi contoh smart city (kota cerdas) di Indonesia, dimana yang dimaksud dengan smart city adalah kota yang seluruh penduduknya bisa saling terhubung dengan bantuan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk memberi gambaran mengenai peta positioning smartphone berdasarkan preferensi konsumen di kota Bandung tahun 2014. Jenis penelitian ini adalah deskriptif. Teknik sampling menggunakan nonprobability sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 385 responden dengan teknik analisis data menggunakan multidimensional scalling analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Samsung dan Sony merupakan dua merek smartphone yang dinilai konsumen paling mirip dan paling bersaing ketat dan berdasarkan preferensi konsumen terhadap 11 atribut yang digunakan dalam penelitian ini, Samsung menjadi merek smartphone terbaik, diikuti oleh Apple, Sony, Nokia dan yang terakhir adalah Blackberry.

Kata Kunci: Smartphone, Positioning, Preferensi, Persepsi, Multidimensional Scalling, Perceptual Map