Analisis Pengaruh Digital Rights Management Pada Langitmusik Telkomsel Terhadap Minat Berlangganan Pelanggan Telkomsel (Studi Kasus Pada Mahasiswa Telkom University)

Abstract

Abstrak Telkomsel sebagai penyedia layanan gaya hidup digital telah menawarkan konten-konten digital yang dapat diandalkan. Salah satu konten digital yang dimiliki oleh Telkomsel adalah LangitMusik, yaitu layanan lagu digital yang diluncurkan pada tahun 2010. LangitMusik memiliki sistem perlindungan lagu, yaitu Digital Rights Management (DRM). Dengan sistem DRM, lagu-lagu yang ditawarkan oleh LangitMusik tidak bisa dibajak atau diperbanyak. Telkomsel menerapkan sistem DRM sebagai bentuk nyata dalam mendukung industri kreatif dan memberantas pembajakan. Dalam era digital, konten digital sangat rentan untuk dibajak sehingga diperlukan manajemen keamanan yang baik agar karya tidak bisa dibajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh DRM pada LangitMusik terhadap minat berlangganan pelanggan Telkomsel di tengah - tengah kemudahan mengunduh lagu gratis di internet. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi sederhana. Analisis deskriptif dan analisis regresi sederhana digunakan untuk menjawab rumusan masalah dari skripsi ini. Populasi yang diambil untuk penelitian ini adalah mahasiswa Telkom University. Metode pengambilan sampel kepada responden menggunakan Nonprobability Sampling. Dari teknik Nonprobability Sampling, cara pengambilan sampel berdasarkan convenience sampling.. Sementara untuk menentukan jumlah sampel, peneliti menggunakan rumus slovin dengan taraf kesalahan 5%. Sehingga didapat jumlah sampel sebanyak 397 mahasiswa. Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa DRM pada LangitMusik memiliki pengaruh terhadap minat berlangganan pelangan Telkomsel. Didapatkan angka persentase sebesar 65,9% untuk tanggapan responden mengenai penerapan DRM pada LangitMusik Telkomsel. Angka tersebut menandakan tanggapan responden baik. Sementara minat berlangganan juga berada dalam kategori baik dengan persentase 67,4%. Meskipun minat berlangganan berada dalam kategori baik secara keseluruhan, namun pada item terakhir kuesioner ditemukan bahwa responden tidak akan berlangganan LangitMusik Telkomsel. Setelah diadakan wawancara tambahan, responden menilai baik penggunaan DRM pada LangitMusik Telkomsel namun tidak akan berlangganan karena masih mudah untuk mendapatkan lagu secara gratis dari internet. Hal ini dapat menjadi masalah bagi keberlangsungan LangitMusik. Masalah tersebut bisa diantisipasi apabila Telkomsel bisa membenahi LangitMusik dari faktor lain selain DRM. Misalnya menambah perbendaharaan lagu, meningkatkan kualitas audio, meningkatkan kemudahaan pemakaian, sistem berlangganan, Dll. Kata Kunci : Digital Rights Management, Minat Berlangganan, Keputusan Berlangganan, Pemasaran High Tech, Digital Audio, Music. Abstract Telkomsel as digital lifestyle service provider, has been offered many reliable digital content. One of Telkomsel’s digital content is LangitMusik. Langitmusik is digital music service which launched by Telkomsel on 2010. Langitmusik has a content security system, called Digital Rights Management (DRM). With DRM, all the songs that offered by LangitMusik can’t be pirated or copied. Telkomsel used DRM system to support the creative industry and eradicate the music piracy. In this digital era, digital content is very easy to be pirated, so it is necessary to have a strong security management in order to protect the digital content from piracy. This research’s aim is to find out how far DRM effect of LangitMusik to the Telkomsel’s customers’ subscription interest in the middle of the ease of getting the free download songs on the internet. Method that used in this research was descriptive analysis and simple regression analysis. Descriptive analysis and simple regression analysis used to answer the problem in this research. The population of this research was the students of Telkom University. Sampling method of this research was Nonprobability Sampling. From nonprobability sampling method, the way to get sample was using convenience sampling. Whereas the number of sample was determined by slovin formula with 5% degree of significance. So the author got the number of sample 397 students. The result of this research showed that DRM of LangitMusik has given influence to the Telkomsel customers’ subscription interest. There was 65,9 percent of good responses regarding the implementation of LangitMusik Telkomsel. In addition, the subscription interest was also at the good category with the percentage was 67.4 percent. Although the subscription interest was at the good category, the last item in the questionnaire showed that respondents would not subscribe LangitMusik. After conducted an additional interview, respondents gave good assessment about the implementation of DRM on LangitMusik. However they still would not subscribe LangitMusik since downloading free songs from the internet is still easier. This case can be a problem for the existence of LangitMusik itself. This problem can be anticipated if Telkomsel could make LangitMusik better with fixing another factor beside DRM. For Example, add songs treasury, improve audio quality, improve the ease of use and subscription system, etc. Keyword: Digital Rights Management, Subscription Interest, Subscription Decision, High Tech Marketing, Digital Audio, Music.