Pengaruh Trust And Risk Perspective On Social Commerce Use Terhada Purchase Intention Yang Di Moderasi Habit Pada Aplikasi Olx Studi Kota Bandung

Abstrak

Kemajuan bidang e-commerce saat ini memberikan dampak yang positif bagi para pelaku bisnis dimana pembeli atau penjual dapat melakukan transaksi dengan mudah, beserta jangkauan yang luas, dan tidak memerlukan biaya yang mahal. Dengan melakukan pengukuran pengaruh Perspektif Trust terhadap anggota dan perspektif Trust terhadap website kemudian perspektif Risk penggunaan Social commerce yang diharapkan dapat memaksimalkan apa saja yang mempengaruhi Purchase Intention pada aplikasi OLX. Kecocokan model ini diuji dengan sekumpulan kriteria goodness of fit. Lima hipotesis yang saling terkait membentuk sebuah model persamaan struktural (SEM) diuji signifikansinya dengan uji T dan kemudian diukur kekuatan pengaruhnya. Seluruh perhitungan untuk pengujian dilakukan dengan software LISREL 8.8. Hasil pada penelitian ini menunjukan Trust toward member berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap Perceived Commerce risk. Perceived Commerce risk berpengaruh langsung secara negatif dan signifikan terhadap Intention to purchase. Trust toward website berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap Intention to purchase. Trust toward member berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Trust toward member. Trust toward member berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap Intention to purchase. Habit berpengaruh memediasi hubungan antara Trust toward website terhadap Intention to purchase sehingga hubungan positif akan melemah ketika Habit tinggi. Kata kunci: Trust , Risk, Purchase Intention, Lisrel-SEM, LISREL 8.8