Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Utility, Dan Brand Trust Terhadap Propensity To Consume Pada Pengguna Akulaku Di Indonesia

Abstrak

Akulaku merupakan salah satu aplikasi yang bergerak di bidang usaha portal e-comerical online yang menyediakan layanan pinjaman online berbasis mobile. Meskipun pengguna aplikasi sudah mencapai angka 15 juta penguna namun data menunjukan bahwa selama dua tahun terakhhir terjadi peretasan atau hacking yang mana mempengaruhi kepercayaan sehingga terjadi penurunan pengguna sebesar 5 juta pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Utility, dan Brand Trust Terhadap Propensity to Consume pada Pengguna Akulaku di Indonesia. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel yang dilakukan adalah Teknik non-probability sampling dengan purposive sampling dengan jumlah 100 responden konsumen yang pernah menggunakan aplikasi Akulaku. Teknik analisis data yang digunakan analisis deskriptif dan analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil analisis deskriptif faktor, didapatkan hasil bahwa seluruh variabel berada dalam kategori baik, dengan nilai persentase Perceived ease of use sebesar 80,35%; faktor Perceived utility 79,5% dan Brand trust 68,31%. Dari hasil penelitian didapatkan pula bahwa secara parsial dan simultan, seluruh variabel Indepencent mempengaruhi propensity to consume pengguna Akulaku di Indonesia sebesar 59.2%. Secara simultan, terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel Perceived Ease of Use, Perceived Utility, dan Brand Trust Terhadap Propensity to Consume pada Pengguna Akulaku di Indonesia. Kata Kunci: Pinjaman Online, Akulaku, Propensity to consume Kata Kunci : Pinjaman Online, Akulaku, Propensity to Consume