Pengaruh Attractiveness Dan Credibility Terhadap Purchase Intention Dan Ad Recall (Studi Kasus: Blackpink Sebagai Brand Ambassador Tokopedia)
Abstrak
Salah satu aktor besar dalam sektor e-commerce Indonesia adalah Tokopedia dengan rata-rata pengunjung webmencapai 132 juta setiap bulannya pada kuartal 1 tahun 2021. Meskipun begitu, langkah tersebut belum
menjadikan Tokopedia sebagai aplikasi belanja nomor satu di Indonesia. Terbukti Tokopedia menduduki
peringkat ke-4 pada daftar Top Shoping Apps Ranking dalam hal pengguna aktif maupun unduhan aplikasi.
Kondisi ini disinyalir terjadi berkaitan dengan keputusan Tokopedia mendatangkan brand ambassador sebagai
wajah perusahaan. Penelitian berfokus untuk menganalisis pengaruh attractiveness dan credibility Blackpink
sebagai brand ambassador Tokopedia dan dampaknya terhadap purchase intentiondan ad recall Tokopedia.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat
yang pernahmenggunakan danyang memilikiakune-commerceTokopedia. Teknikpengambil sampel
menggunakan Rumus Bernoulli sehingga ditentukan jumlah sampel sebanyak 385.Teknik analisis data adalah
analisis deskriptif melalui alat analisis Structural Equation Modeling (SEM) Partial Least Square (PLS). Analisis
data menggunakan aplikasi smartPLS versi 3.3.9. Hasil temuan penelitian menunjukan pengaruh positif dan
signifikan pada attractiveness of celebrity endorser terhadap ad recall by consumer, attractiveness of celebrity
endorser terhadap purchase intention of consumer, credibility of celebrity endorser terhadap ad recall by
consumer, credibility of celebrity endorser terhadap purchase intention of consumer. Saran bagi Tokopedia untuk
memprioritaskan Ad recall karena pengaruhnya besar terhadap purchase intention pada konsumen Tokopedia.
Kata kunci-purchase intention, brand ambassador, Tokopedia,Partial Least Square(PLS),attractiveness,
credibility, ad recall
Referensi
. Livya, S. (2018). 'Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Awareness
Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Green Tea Esprecielo Allure.', Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol.
, No. 1.
. Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen. Bandung: Alfabeta
. Hani, S., Marwan, A., Andre, Azouri.,. (2018). The effect of celebrity endorsement on consumer behavior:
Case of the Lebanese jewelry industry. ScienceDirect. [4]. Damar, A. M. (2018, Juni 6).
. CNBC. (2019). ' Ini Toko Online yang Paling Sering Dikunjungi Orang RI',
https://www.cnbcindonesia.com/tech/20190516203654-37-73077/ini-toko-online-yang-paling-sering-
dikunjungi-orang-ri
. Priansa, Doni Juni (2017). Perilaku Konsumen dalam Bisnis Kontemporer.
Bandung: Alfabeta.
. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15 ed.). (E. Gate, & Harlow, Eds.) England:
Pearson Education Limited.
. Weismueller, J., Harrigan, P., Wang, S., Soutar, G, N.,. (2020). Influencer endorsements: How
advertising disclosure and source credibility affect consumer purchase intention on social media.
ScienceDirect.
. Castillo, D. J., Fernández, R. S.,. (2019). The role of digital influencers in brand recommendation:
Examining their impact on engagement, expected value and purchase intention. ScienceDirect.
. Lestari, H., Sunarti, S., & Bafadhal, A. S. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Dan Korean Wave Terhadap
Citra Merek Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Survei Online Pada Konsumen Innisfree Di
Indonesia Dan China). Jurnal Administrasi Bisnis, 66(1), 67-78
. Indrawati. (2017). Perilaaku Konsumen Individu Dalam Mengadopsi Layanan Berbasis Teknologi Informasi
& Komunikasi. Bandung: PT Refika Aditama.
. Surjaweni, V. W. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
