Pengaruh Bauran Pemasaran Saat Pandemi Covid 19 Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Shopee
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran dengan dimensi 4P (product, price, place,dan promotion) terhadap proses keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Penelitian ini termasuk
kuantitatif, berdasarkan tujuan penelitian ini termasuk penelitian deskriptif. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah formula Lameshow, dengan responden minimal sebanyak 100 responden.
Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda dengan bantuan
software SPSS. Berdasarkan hasil analisis desktriptif untuk variabel bauran pemasaran pada marketplace Shopee
berada pada kategori baik dengan rata-rata skor persentase sebesar (83.55%) dan variabel proses keputusan
pembelian juga dalam kategori baik dengan persentase sebesar (85.32%). Dari hasil uji hipotesis, variabel bauran
pemasaran berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian dengan nilai F hitung>F tabel (32.049 >
2.11) dan signifikansi < 0.05. Berdasarkan uji hipotesis secara parsial, dimensi 4P berpengaruh siginifikan
terhadap proses keputusan pembelian, dimensi place (X4) paling berpengaruh signifikan terhadap proses
keputusan pembelian dengan nilai t hitung (6.525) > t tabel (1.645) dan nilai signifikansi (0.000)<0.05. Saran dari
penelitian ini marketplace Shopee sebaiknya selalu meningkatkan kualitas dan berinovasi, terutama pada startegi
bauran pemasaran khususnya dimensi 4P karena merupakan dimensi dari bauran pemasaran yang memiliki
pengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian pada masa pandemic Covid-19.
Kata Kunci-bauran pemasaran, proses keputusan pembelian, Covid-19
Referensi
Alvin Edgar Permana, Arvy Muhammad Reyhan, Hidayattul Rafli & Nur Aini Rakhmawati.,2021. Analisa
Transaksi Belanja Online Pada Masa Pandemi Covid-19.
Deni Saputra., 2018. Pengaruh Bauran Pemasaran 4P (Product, Price, Place dan Promotion) Terhadap Keputusan
Pelanggan Dalam Menggunakan Aplikasi Transportasi Online
Detik.com,
https://inet.detik.com/cyberlife/d-5155740/masa-pandemi-transaksi-shopee-di-q2-2020-naik-hingga-
(accessed Nov. 15, 2021).
Wikipedia.com, https://id.wikipedia.org/wiki/Shopee (accessed Nov.
, 2021).
Shengyu Gu, Beata Slusarczyk, Sevda Hajizada, Irina Kovalyova & Amina Sakhbieva ., 2021. Impact of the
COVID-19 Pandemic on Online Consumer Purchasing Behavior.
Lobel Trong Thuy Tran ., 2021. Managing the effectiveness of e-commerce platforms in a pandemic.
Laila Rahmawati & Farika Nikmah., 2019. Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas
Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Shopee.
Ludvik Eger, Lenka Komarkova, Dana Egerova & Michal Micik ., 2021. The effect of COVID-19 on
consumer shopping behaviour: Generational cohort perspective.
Rashed Alhaimer., 2021. Fluctuating Attitudes and Behaviors of Customers toward Online Shopping in
Times of Emergency: The Case of Kuwait during the COVID-19 Pandemic.
Sunarti., 2021. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Marketplace Shopee
Taufik Muliyana., 2019. Pengaruh bauran pemasaran terhadap proses keputusan pembelian pada market place
Shopee.
Rashed Alhaimer., 2020. Pandemi covid-19 dan dampaknya terhadap perilaku konsumen di indonesia lockdown.
