Pengaruh Brand Image Terhadap Proses Keputusan Pembelian (studi Pada Pt. Asuransi Jiwasraya (persero) Bandung Barat Branch Office

Abstrak

PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Bandung Barat Branch Office merupakan perusahaan yang bergerak di bidang asuransi yang berskala nasional. Dengan kata lain, PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Bandung Barat Branch Office masih berfokus untuk memberikan pelayanan asuransi jiwa pada masyarakat Indonesia. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah brand image sebagai variabel (X) dan proses keputusan pembelian sebagai variabel (Y). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Seberapa besar pengaruh Brand Image terhadap Proses Keputusan Pembelian di PT. Asuransi Jiwasraya (Persero). Metode penelitian yang digunakan adalah Metode Deskriptif Kuantitatif. Populasi pada penelitian ini yaitu pelanggan pada 3 tahun terakhir terhitung dari tahun 2012 sampai 2014 sebanyak 1.547 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling incidental yang berdasarkan kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, dimana jumlah sampel tersebut 100 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil uji hipotesis data maka diperoleh nilai thitung untuk variabel Brand image (X) sebesar 10,010 dan ttabel 1,984. Dikarenakan nilai thitung>ttabel , maka Ho ditolak dan H1 diterima, artinya Brand image (X) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Proses keputusan pembelian (Y). Berdasarkan hasil koefisien determinasi di dapat bahwa Brand image (X) memberikan pengaruh parsial sebesar 50,6% terhadap Proses keputusan pembelian (Y). Sedangkan sisanya sebesar 49,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati didalam penelitian ini.

Kata Kunci: Brand Image, Pemasaran, Proses Keputusan Pembelian