Strategi Public Relations PT Telkom Witel Rikep Batam Dalam Membangun Citra Perusahaan Melalui Instagram
Abstrak
Penelitian ini membahas <Strategi Public Relations PT Telkom Witel Rikep Batam dalam Membangun Citra
Perusahaan melalui Instagram=. PT Telkom Witel Rikep Batam adalah perusahaan yang bergerak dibidang jaringan
telekomunikasi, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi dari Humas PT Telkom Witel Rikep
Batam dalam membangun citra melalui konten-konten positif yang dimuat di Instagram. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif yaitu suatu metode penelitian yang digunakan untuk meneliti
pada kondisi objek yang alamiah. Teknik pengumpulan data penelitian ini melalui wawancara mendalam, observasi,
dan studi kepustakaan. Peneliti menggunakan Teori dari Cutlip Center & Broom (2005) yakni, Mendefinisikan
Masalah, Membuat Rencana dan Program, Bertindak dan Berkomunikasi, Mengevaluasi Program. Hasil dari
penelitian ini PT Telkom Witel Rikep Batam berhasil menerapkan empat strategi Humas yang dikemukakan oleh
Cutlip Center & Broom guna untuk membangun citra perusahaan melalui media Instagram.
Kata kunci-citra, Instagram PT Telkom Witel Rikep Batam, strategi humas
Referensi
Bandur, Agustinus.(2014). Penelitian Kualitatif Metodologi, Desain, Teknik Analisis Data(1 ed) Jakarta: MITRA
WACANA MEDIA.
Brier, J., & lia dwi jayanti. (2020). No CITRA PERUSAHAAN GARUDA INDONESIA: PERSEPSI PARA LOYALIS
GARUDA INDONESIA 21(1), 1–9.
Creswell, J. w. (2013). Penelitian Kualitatif dan Desain Riset (3 ed.). Yogyakarta: PUSTAKA PELAJAR.
Cutlip, Center, dan Broom. (2005). EFFECTIVE PUBLIC RELATIONS (8.ed). Jakarta: PT TUNAS JAYA
LESTARI.
D. P. Kussanti & Leliana. (2021). Pengertian Public Relations. Angewandte Chemie International Edition, 6(11),
–952., 2013–2015.
Wasesa Agung Silih & Macnamara Jim. (2005). STRATEGI PUBLIC RELATIONS (2.ed). Jakarta: PT Gramedia
Pustaka Utama.
