Analisis Pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi Sebagai Media Penyebaran Informasi
Abstrak
Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi telah memanfaatkan media sosial, khususnya Instagram sebagai media untuk
menyebarkan informasi seputar kesehatan dan layanan rumah sakit. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui strategi pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi. Metode yang digunakan adalah
kualitatif dengan mengacu pada konsep The Circular Model of SOME oleh Lutrell (2015), yang mencakup empat
aspek utama yaitu Share, Optimize, Manage, dan Engage dan teori pengelolaan media sosial Paramitha (2011). Dari
hasil penelitian, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi menggunakan Instagram sebagai media penyebaran informasi
dengan mengunggah konten jadwal dokter dan konten edukasi dalam aspek Share. Pada aspek Optimize Rumah Sakit
Karya Bhakti Pratiwi secara rutin mengunggah konten pada feeds dan reels Instagram serta merespons komentar dari
masyarakat. Dalam aspek Manage, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi me lakukan pemantauan melalui Google
Business dan belum sepenuhnya terlibat langsung dengan media sosial Instagram dalam proses ini. Dalam aspek
Engage target audiens yang dituju adalah masyarakat umum dari berbagai kelompok usia. Dari hasil penelitian ini,
disarankan agar pengelola Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi lebih memaksimalkan penggunaan fitur
Instagram dan alat dalam pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi.
Kata Kunci-Instagram, media sosial, pengelolaan, penyebaran informasi, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi.
Referensi
A K M Chan, C P Nickson, J W Rudolph, A Lee, & G M Joynt. (2020). Social media for rapid knowledge
dissemination: early experience from the COVID-19 pandemic. Pubmed.
Achmed, H., Setianti, Y., & Puspitasari, L. (n.d.). PENGELOLAAN INSTAGRAM @HUMAS_SUMEDANG
SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DAN MEDIA INFORMASI OLEH HUMAS SEKRETARIAT DAERAH
SUMEDANG. Hasil Pemikiran Dan Penelitian, 5(2), 329–340. www.journal.uniga.ac.id
Andini Tri Wijayati, Angesti Drea, Arinahaq, Fiki Kumanasari, Rosa Selvia, & Rovels. (2020). Penggunaan Media
Sosial di Rumah Sakit: A Systematic Review. Jural ARSI.
Carlos De Heras, Pedrosa Dolores Rando, Cueto Camen Jambrino Maldonado Fransisco Javier Panigua, & Rojano.
(2020). Analysis and Study of Hospital Communication via Social Media from the Patient Perspective . Cogeat
OA .
Darisy Syafaah Galih Ari Fadhli. (2021). Strategi Komunikasi Akun Instagram Kecamatan Tulungagung Sebagai
Media Informasi Masyarakat. Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam.
Desna Aryana Pratiwi, & Amri Dunan. (2021). Communication Strategy of Govermenr Public Relations Depok City
in Managing Covid-19 Information During Pandemic on Instagram . International Journah of Educational
Research & Social Science .
Dewi, R., Anisa, R., Padjadjaran Jl Raya Bandung Sumedang, U. K., Sumedang, K., & Barat, J. (2022).
PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL OLEH HUMAS RUMAH SAKIT PANDEGA PANGANDARAN
DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI KESEHATAN. In Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal
Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi (Vol. 7, Issue 2).
Fitri Alam Nasyroh. (2020). Strategi Pengelolaan Instagram @infoponorogo Sebagai Media Informasi Tentang
Kabupaten Ponorogo. Miss Perpustakaan IAIN Ponorogo.
Hadisaputra, P. (2021). PENELITIAN KUALITATIF. https://www.researchgate.net/publication/353587963
Heuss, S. C., Zachlod, C., & Miller, B. T. (2023). 8Social9 media? How Swiss hospitals used social media platforms
during the early months of the COVID-19 pandemic crisis. Public Health, 219, 53–60.
https://doi.org/10.1016/j.puhe.2023.03.019
Putut Suharso, & Ayu Muntiah. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Pada Perpustakaan Perguruan Tinggi.
Jurnal UPI .
Regina Luttrell. (2015). Social Media : How to Engage, Share , and Connect . Lanham : Rowman & Littlefield
Publishers.
Renata Anisa, Yustikasari, & Restasari Dewi. (2022). Media Informasi dan Promosi Kesehatan Rumah Sakit Umum
Daerah. Jurnal Inovasi Penelitian .
Salsabila Naufalia, S., & Ali, A. (2023). Analisis Pengelolaan Instagram RS Ortopedi Prof Dr R Soeharso Surakarta
Sebagai Media Informasi Rumah Sakit (Vol. 10, Issue 1). www.prsa.org
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif ,dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Suyitno. (2018). Metode Penelitian Kualitatif: Konsep, Prinsip dan Operasionalnya. Tulungagung : Akademia
Pustaka.
