Strategi Public Relations Terhadap Peningkatan Citra Positif Umkm Macmax Crunchy Pada Masa Pandemi Covid-19
Abstrak
Pandemi COVID-19 telah membawa dampak signifikan pada berbagai aspek kehidupan, termasuk dunia bisnis. Usaha
Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) seperti MacMax Crunchy tidak luput dari dampaknya. Penelitian ini bertujuan
untuk memahami strategi Public Relations UMKM MacMax Crunchy selama pandemi, fokus pada research, planning,
communication, dan evaluation. Metode penelitian adalah kualitatif deskriptif dengan subjek strategi Public Relations
UMKM MacMax Crunchy. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis
dengan teknik reduksi data, penyajian data, dan evaluasi hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM MacMax
Crunchy berhasil menerapkan strategi Public Relations efektif selama pandemi COVID-19. Mereka melakukan
penelitian mendalam, perencanaan cerdas, komunikasi efektif, dan evaluasi terus-menerus. Dengan strategi ini, citra
perusahaan dipertahankan dan ditingkatkan, memungkinkan pertumbuhan di tengah tantangan. Penelitian ini
memberikan wawasan bagi UMKM lain mengenai pentingnya strategi Public Relations dalam krisis, dengan fokus
pada penelitian, perencanaan, komunikasi, dan evaluasi yang berkelanjutan. Contoh kesuksesan UMKM MacMax
Crunchy dapat dijadikan inspirasi, dengan pemanfaatan teknologi, kolaborasi mitra bisnis, dan komitmen pada kualitas
sebagai faktor kunci dalam menjaga dan meningkatkan citra perusahaan di masa krisis.
Kata Kunci-UMKM, public relations, COVID-19.
Referensi
Buku
A. Muri Yusuf. 2014.
group.
Frank Jefkins, Public Relations, (Jakarta: Penerbit Erlangga, 2002), h. 17
Creswell, John W, 2014, Penelitian Kualitatif & Desain Riset, Yogyakarta, Pustaka Pelajar
Cutlip, Scott M, Allen H. Center dan Glen M. Broom. (2016). Effective Public Relations. Jakarta: Kencana.
Moore, H. Frazier. 2004. Humas Membangun Citra Dengan Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya
Moleong, Lexy J. 2013. Metode Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Muslim. (2016). VARIAN-VARIAN PARADIGMA, PENDEKATAN, METODE, DAN JENIS PENELITIAN
DALAM ILMU KOMUNIKASI.
Nurmala, Sinari, T., Lilianti, E., Jusmany, Emilda, Arifin, A., & Novalia, N. (2022). Usaha Kuliner Sebagai Penggerak
UMKM Pada Masa Pandemi Covid 19. AKM Aksi Kepada Masyarakat, 3(1), 65–74.
Ruslan, Rosady (2012), Manajemen Public Relations dan media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi, Jakarta: PT.
RajaGrafindo Persada.
Soemirat, Soleh & Ardianto. 2010. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: Remaja Rosdakarya
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: CV ALFABETA.
Wardaya, M. (2016). Marketing Communication Strategy Though Social Media to Increase Children Book Sales. The
Winners, 17(2), 155–163
Yusuf, A Muri. (2014). METODE PENELITIAN Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Gabungan. Jakarta:
Prenadamedia Group.
Jurnal
Djuwita, Amalia & Almira Yasmin. 2020. Strategi Public Relation Telkom University Dalam Membangun Citra
Sebagai Research and Entrepeneur University. Bandung: Universitas Telkom.
Lakeisha, Dara Ayu Aulia. 2022. Startegi Public Relations dalam Membangun Citra Positif Kiara Artha Park Pada
Masa Pandemi COVID-19. Bandung: Universitas Telkom.
Anggraeni, Feni Dwi, D. 2013. Pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Melalui Fasilitasi Pihak
Eksternal dan Potensi Internal (Studi Kasus pada Kelompok Usaha
Kecamatan Blimbing, Kota Malang). Tersedia: Jurnal Administrasi Publik (JAP), 1(6), 1286–1295.
Internet
Annisa, Dwi. 2021. Situas Terkini Perkembangan Coronavirus Disease (COVID-19). Tersedia:
covid-19-25-november-2021
Alexander, Hilda B. 2020. Tiga Skenario Dampak Covid-19, "New Normal" hingga Survival.= Tersedia:
page=all#page2
Diplomat Success Challenge (DSC). 2023. Tentang DSC Season 14. Tersedia:
https://www.diplomatsukses.com/about
Digital Creative Entrepreneurs (DCE). 2021. Tentang Digital Creative Entrepreneurs. Tersedia: https://dce.co.id/
