Strategi Komunikasi Kegiatan Corporate Citizenship Pt Krakatau Posco Dalam Membangun Kesadaran Stakeholder Sekunder
Abstrak
Seiring dengan meningkatnya risiko operasional industri yang berdampak pada masyarakat luas secara sosial,
ekonomi, dan lingkungan, membangun kesadaran Stakeholder sekunder menjadi keharusan bagi perusahaan.
Kesadaran yang baik dari masyarakat sekitar akan meminimalisir potensi konflik dan resistensi yang dapat
menghambat keberlangsungan operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi yang
diterapkan PT Krakatau Posco dalam kegiatan Corporate Citizenship untuk membangun kesadaran Stakeholder
sekunder, khususnya masyarakat sekitar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan
studi kasus, analisis dilakukan berdasarkan tahapan strategi komunikasi menurut Hafied Cangara meliputi menetapkan
komunikator, target khalayak, menyusun pesan, menentukan saluran media, membentuk tim kerja, dan melakukan
evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan PT Krakatau Posco menerapkan strategi komunikasi yang efektif pada setiap
tahapan sehingga mampu membangun kesadaran masyarakat sekitar terhadap kontribusi dan komitmen perusahaan
dalam mewujudkan pertumbuhan yang inklusif dan berkelanjutan. Penelitian ini memberikan implikasi teoritis dan
praktis bagi pengembangan strategi komunikasi Corporate Citizenship dalam membangun kesadaran Stakeholder
sekunder di masa mendatang.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Corporate Citizenship, Stakeholder Sekunder.
Referensi
Adriani, A., & Mahayana, M. C. M. P. (2021). Stakeholder power analisysis untuk memprediksi kualitas
pengungkapan sustainability report (Studi empiris pada perusahaan peserta Asia Sustainability Reporting
Rating Tahun 2019). JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 9(3), 202-215.
Amir, A. A., & Nataly, F. (2023). Strategi komunikasi customer relation coordinator Setiajaya Toyota Depok dalam
menyelenggarakan kegiatan CSR "Vaksinasi Covid-19" pada masyarakat di Beji Kota Depok dalam
mempertahankan brand image. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 23213-23222.
Andersen, S. E., & Johansen, T. S. (2021). Corporate Citizenship: Challenging the corporate centricity in corporate
marketing. Journal of Business Research, 131, 686-699. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.04.009
Camacho, L. J., & Salazar-Concha, C. (2020). Corporate Citizenship: Toward an extended understanding of the
relationship between economic and legal citizenship. Journal of Economics Studies and Research, 472317.
https://doi.org/10.5171/2020.472317
Cangara, H. (2013). Perencanaan dan strategi komunikasi. Rajawali Pers.
Carroll, A. B. (1998). The four faces of Corporate Citizenship. Business and Society Review, 100(1), 1-7.
Darwinsyah, M. (2018). Analisa pengaruh strategi komunikasi CSR melalui media sosial terhadap reputasi perusahaan
(Studi kasus pada perusahaan consumer goods di Indonesia). Inter Komunika, 3(1), 59-72.
Effendy, O. U. (2013). Ilmu komunikasi teori dan praktek. Remaja Rosdakarya.
Griffin, A. (2014). Crisis, issues and reputation management. Kogan Page Publishers.
Handayani, F., & Warsono, H. (2017). Analisis peran Stakeholders dalam pengembangan objek wisata Pantai Karang
Jahe di Kabupaten Rembang. Journal of Public Policy and Management Review, 6(3), 40-53.
McIntosh, M., McAntosh, M., Coleman, G., Jones, K. A., & Leipziger, D. (1998). Corporate Citizenship. Financial
Times/Prentice Hall.
Mirvis, P., & Googins, B. (2006). Stages of Corporate Citizenship. California Management Review, 48(2), 104-126.
https://doi.org/10.2307/41166338
Nadiya, I., Nursanti, S., & Lubis, F. M. (2023). Kredibilitas Komunikator Pesan dan Saluran Komunikasi Persuasif
Duta Baca dalam Upaya Meningkatkan Minat Baca Remaja dan Anak di Kabupaten Karawang. Jurnal
Pendidikan Tambusai, 7(3), 23243-23251.
Napitupulu, F. S., Subowo, A., & Afrizal, T. (2021). The role of Stakeholders in poverty alleviation of fisherman
groups in Tanjung Mas Urban Village, North Semarang Sub-District, Semarang City. Journal of Public
Policy and Management Review, 10(2), 259-517.
Pertiwi, H. F. (2020). Analisis Corporate Citizenship dan hak asasi manusia terhadap isu eksploitasi lingkungan pada
film "Sexy Killers". Masalah-Masalah Hukum, 49(1), 71-79.
Rahmi, F. N., Hafiar, H., & Bakti, I. (2022). Advokasi Public Relations dalam Program Pemberdayaan Penyandang
Disabilitas. Jurnal Riset Komunikasi, 5(2), 244-257.
Saefullah, M.A. (2019). Komunikasi Lintas Agama: Konsep dan Aplikasi. Bandung: Penerbit Alfa Beta.
Setiawan, B., & Nurcahyanto, H. (2020). Analisis peran Stakeholder dalam implementasi kebijakan penanggulangan
angka kematian ibu studi kasus Kecamatan Pedurungan Kota Semarang. Journal of Public Policy and
Management Review, 9(2), 127-144.
Sugiyono, & Lestari, P. (2021). Metode penelitian komunikasi (kuantitatif, kualitatif, dan cara mudah menulis artikel
pada jurnal internasional). Bandung Alvabeta.
