Pengaruh Social Media Marketing, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Purchase Intention: Studi Kasus Pada Produk Skintific
Abstrak
Abstrak Perkembangan teknologi dan internet telah menciptakan media sosial sebagai alat pemasaran yang efektif.
Media sosial memungkinkan komunikasi dua arah, ulasan, kampanye, dan konten relevan untuk berinteraksi dengan
konsumen. Data dari SimilarWeb menunjukkan penurunan nilai pelanggan global untuk Skintific. Penelitian ini
bertujuan untuk menguji efek variabel yang telah ditentukan dan mencari penyelesaian dari penelitian sebelumnya.
Penelitian ini menerapkan Metode kuantitatif dengan melibatkan pengumpulan data melalui instrumen penelitian dan
analisis statistik untuk menguji hipotesis. Penelitian ini menggunakan model konklusif untuk mengeksplorasi korelasi
antara variabel yang diteliti, dengan mengacu pada penelitian sebelumnya yang serupa. Data diperoleh melalui
kuesioner yang disebarluaskan kepada responden konsumen Skintific. Hasil penelian menunjukkan bahwa,
Berdasarkan analisis statistik yang telah ditentukan pengaruh Social Media Marketing terhadap Purchase Intention
berpengaruh secara signifikan, Brand Image terhadap Purchase Intention berpengaruh secara signifikan, dan juga
pengaruh Brand Trust terhadap Purchase Intention berpengaruh signifikan.
Kata Kunci-social media marketing, brand image, brand trust, purchase intention, dan Skintific
Referensi
Abdillah, W., Hartono, J., & Usman, B. (2020). KONSEP DAN APLIKASI STRUCTURAL EQUATION
MODELING BERBASIS VARIAN DALAM PENELITIAN BISNIS (2nd ed.). YOGYAKARTA: UPP STIM
YKPN.
Abdullah, P. M. (2015). Metodologi Penelitian Kuantitatif. In Aswaja Pressindo.
Ardani, W. (2022). PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP PERILAKU KONSUMEN.
Chandra, Z., & Indrawati. (2023). The Effect of Social Media Influencer on Purchase Intention with Brand Image and
Customer Engagement as Intervening Variables. General Management, 24(192), 163. doi:10.47750/QAS/24.192.19
Digdowiseiso, K. (2017). Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis. In Universitas Pendidikan Indonesia (Vol. 1, Issue
Metodologi Penelitian). Lembaga Penerbitan Universitas Nasional.
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Pasaruan: CV. Penerbit Qiara Media.
Firmansyah. (2019). Pemasaran Produk dan Merek. Pasuruan: Qiara Media.
Ghozali, I. 2006. Structurar Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial (Kiki kurniati 2020)
Gogoi, B. (2013). Study of antecedents of Purchase Intention and its effect on brand loyalty of private label brand of
apparel. International Journal of Sales & Marketing, Vol. 3, Issue 2, Jun 2013. PP 73-86
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation
modeling (PLS-SEM) (3rd edition) Thousand Oaks: Sage
Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian Konsep Dasar dan
Aplikasi Program Smart PLS 3.2.8. dalam Riset Bisnis. Inkubator Penulis Indonesia.
Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2022). Consumer behavior: building marketing strategy.
Indrawati. (2015). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis Konvergensi. Bandung: Aditama.
Jefferly. (2019). 77 Cara Dahsyat Meledakkan Omzet Toko Online. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Kotler, K. C. (2022). Marketing Management 16e. Pearson.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Principles of Marketing. New Jersey: Pearson Prentice Hall
Kurniawan, A. W., & Puspitaningtyas, Z. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. PANDIVA BUKU.
Lestari, P. I. (2022). Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Kepercayaan Merek dan Loyalitas Merek
Pada Pengguna Produk Skincare Somethinc di Surabaya (Doctoral dissertation, Universitas Hayam Wuruk Perbanas
Surabaya).
Mahadi, A. & Sukati, I. (2012). The Effect of External Factors on Purchase Intention amongst Young Generation in
Malaysia. International Business Research, Vol. 5, No. 8
Nanincova, N. (2019). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN NOACH
CAFE AND BISTRO (Vol. 7, Issue 2).
Nasrullah, R. (2016). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa
Rekatama Media.
Paramita, R. W. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Edisi 3.
Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpada Pada Era Media Sosial. Bandung: Pustaka Setia
Puntoadi. (2011). Menciptakan Penjualan Melalui Social Media. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Raza, M. A., Ahad, M. A., Shafqat, M. A., Aurangzaib, M. & Rizwan, M. (2014). The Determinants of Purchase
Intention towards Counterfeit Mobile Phones in Pakistan. Journal of Public Administration and Governance, Vol. 4,
No. 3
Roberts, & Zahay. (2013). Internet Marketing: Integrating. Cincinnati: South Western Educational Publishing.
Roozy, E., Arastoo, M. A.& Vazifehdust, H. (2014). Effect of Brand Equity on Consumer Purchase Intention
Sekaran, U. &. (2016). or Business: A Skill-Building. Leadership & Organization Development Journal, 700-701.
Shah, H., Aziz, A., Jaffari, A. R., Waris, S., Ejaz, W., Fatima, M. & Sherazi., K. (2012). The Impact of Brands on
Consumer Purchase Intentions. Asian Journal of Business Management, 4(2). PP 105-110
Smith. (2014). Consumer Perceptions of a Brand’s Social Media Marketing. Knoxville: Master’s Thesis, University
of Tennessee.
Sudaryono. (2017). Metodologi Penelitian. PT RajaGrafindo Persada
Sugiyono, D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan. Alfabeta
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Evaluasi (M. P. Dr. Yuyun Yuniarsih (ed.)). Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet. Raco, J. (2018). Metode
penelitian kualitatif: jenis, karakteristik dan keunggulannya.
Tatar, _. B., & Eren-Erdomu`, 1. (2016). Pengaruh pemasaran media sosial terhadap kepercayaan merek dan loyalitas
merek hotel. Teknologi Informasi dan Pariwisata, 16(3), 249–263)
Warnadi, & Triyono. (2019). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish.
Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Yadav, M., & Rahman, Z. (2018). The influence of Social Media Marketing activities on customer loyalty: A study
of e- commerce industry.
