Pengaruh Social Media Marketing Dan User-Generated Content (Ugc) Terhadap Brand Image Guele Cosmetics Di Instagram
Abstrak
Industri kecantikan di Indonesia tumbuh pesat, mendorong persaingan brand lokal melalui media sosial untuk
meningkatkan Brand Image. Guele Cosmetics memanfaatkan Instagram sebagai komponen utama dari strategi
pemasaran media sosialnya, dengan menggabungkan konten yang dibuat oleh pengguna (UGC) untuk
mempromosikan produknya dan meningkatkan kesadaran merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak
individual dan gabungan dari pemasaran media sosial (X1) dan UGC (X2) terhadap citra merek Guele Cosmetics.
Dengan menggunakan metodologi deskriptif dan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 400 partisipan yang dipilih
dengan cermat. Pengumpulan data dilakukan melalui survei, dan hasilnya diolah dengan menggunakan IBM SPSS 29.
Metode analisis yang diterapkan dalam penelitian ini mencakup pengujian normalitas, analisis hubungan
antarvariabel, pengukuran tingkat determinasi, serta regresi linier berganda. Berdasarkan temuan yang diperoleh,
strategi pemasaran melalui media sosial berperan dalam membentuk citra merek dengan kontribusi sebesar 70,8%,
sedangkan faktor lain di luar cakupan penelitian ini turut memengaruhi sisanya. Sementara itu, UGC menyumbang
58,4% dari dampak citra merek, dengan faktor-faktor lain yang berperan di luar cakupan penelitian. Jika dilihat secara
bersama-sama, pemasaran media sosial dan UGC secara kolektif membentuk 74,7% dari citra merek, sedangkan
persentase sisanya dipengaruhi oleh elemen lain yang tidak termasuk dalam analisis.
Kata Kunci: social media marketing, user-generated content (ugc), brand image, media sosial.
Referensi
Aaker, D. A. (2020). Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance, Differentiation, Energy, Leverage, and Clarity.
Free Press.
Andrews, J., & Shimp, T. (2017). Advertising, promotion, and other aspects of integrated marketing communications.
Cengage Learning.
Bahtar, Z. A., & Muda, M. (2016). The Impact of User – Generated Content (UGC) on Product Reviews towards
Online Purchasing – A Conceptual Framework. Procedia Economics and Finance, 37, 337–342.
Betriliami, T. A. (2023). PENGARUH USER GENERATED CONTENT DAN INFLUENCER MARKETING
TERHADAP BRAND AWARENESS MYKONOS DI TIKTOK. Universitas Telkom.
Chaffey, D., & Chadwick, F. (2016). Digital Marketing (Strategy, Implementation and Practice). Pearson Education.
Firdaus, Y. M. (2024). PENGARUH USER GENERATED CONTENT DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH
TERHADAP BRAND LOYALTY NASABAH BANK BSI PADA APLIKASI X [Universitas Telkom].
Hanifa, M. H. (2024). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING PADA AKUN TIKTOK @BOBOHOLOKAL
TERHADAP BRAND ENGAGEMENT DISNEY+ HOTSTAR. Universitas Telkom.
Hanlon, A., & Tuten, T. L. (2022). The SAGE Handbook of Social Media Marketing. SAGE Publications.
Kayode, O. (2014). Marketing Communications (1st ed.). bookboon.com.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Principle of Marketing. Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management, Edisi 15, Global Edition. Pearson Education.
Mahdi, I. A. (2023). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Engagement Rate Pada Akun Instagram Momis Bakery
(@Momisbakery). Universitas Telkom. Putri, S. (2023a). Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth Melalui Instagram
@menantea.toko Terhadap Brand Awareness Pada Produk Menantea. Universitas Telkom.
Putri, S. (2023b). Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth Melalui Instagram
@menantea.toko Terhadap Brand Awareness Pada Produk Menantea. Universitas Telkom.
Putri, V. J. (2020). PENGARUH USER-GENERATED CONTENT (UGC) DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAPUR MBOK SARMINAH. PERFORMA, 5(2), 95–102.
https://doi.org/10.37715/jp.v5i1.1536
Sahney, A. (2016). A Review of Brand Image and Its Impact on Buying Behavior. International Journal of Academic
Research and Development, 1(8), 1–3.
Sitorus, A. S., Romli, N. A., Tingga, C. P., Sukanteri, N. P., Putri, S. E., & Gheta, A. P. K. (2022). BRAND
MARKETING: THE ART OF BRANDING (A. Sudirman, Ed.). Media Sains Indonesia.
Syahriza, S. M. (2023). PENGARUH SOCIAL MEDIA INFLUENCER TASYA FARASYA TERHADAP BRAND
IMAGE PRODUK MS GLOW BEAUTY. Universitas Telkom.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2019). Using Multivariate Statistics, 6th edition (6th ed.). Pearson Education.
Yadav, M., & Rahman, Z. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in e-commerce
industry: Scale development & validation. Telematics and Informatics, 34(7), 1294–1307.
