Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Employee Engagement sebagai Variabel Intervening pada Bank bjb Kantor Cabang Utama Bandung
Abstrak
ualitas sumber daya manusia berkedudukan sebagai faktor penentu keberlanjutan sekaligus kesuksesan instansi guna
menghadapi persaingan global yang sangat ketat, khusunya di sektor perbankan. Tujuan atas pelaksanana kajian ini yaitu
menelaah pengaruh kepuasan kerja atas kinerja karyawan melalui employee engagement sebagai variabel inverting di Bank
bjb Kantor Cabang Utama Bandung. Kajian ini dilaksanakan dengan menerapkan pendekatan kuantitatif dengan sajian
kausalitas dan deskriptif sebagai metode penelitian. Penentuan sampel dilaksanakan dengan menerapkan teknik probability
sampling yaitu simple random sampling, sehingga 62 responden ditetapkan sebagai sampel penelitian. Adapun proses
pengolahan data dilaksanakan dengan menerapkan tekni analisis deskriptif serta Partial Least Square - Structural Equation
Modelling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4. Hasil telaah membuktikan bahwasannya kepuasan kerja berpengaruh penting
serta positif atas kinerja karyawan. Kepuasan kerja memberi dampak penting serta baik bagi employee engagement. Selain
itu, kinerja karyawan mendapatkan efek penting serta positif dari employee engagement. Employee engagement dapat
menengahi hubungan kepuasan serta kinerja karyawan di Bank bjb Kantor Cabang Utama Bandung. Temuan pada studi
ini menegaskan pentingnya meningkatkan kepuasan kerja untuk mendorong employee engagement dan kinerja yang
optimal, terutama dala keberhasilan operasional perusahaan di sektor perbankan.
Kata kunci: Kepuasan kerja, employee engagement, kinerja karyawan.
Referensi
Ghozali, I. (2023). Partial Least Square Konsep Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program Smart PLS 4.0 Untuk
penelitian Empiris. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. 1-250.
Heriansyah, F. W., & Ali, S. (2023). Pengaruh Employee Engagement, Kompetensi, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja
Karyawan Rumah Sakit Royal Progress Jakarta. Journal of Young Entrepreneurs, 2(1), 59–70. Retrieved from
https://ejournal.upnvj.ac.id/jye/article/view/5673 .
Inayat, W., & Khan, M. J. (2021). A Study of Job Satisfaction and Its Impact on Employee Performance in Private Sector
Organizations in Peshawar Pakistan. Hindawi: Education Research International, 1(1), 1–9. Retrieved from
https://www.mendeley.com/catalogue/0663a706-ded8-37ea-87f4-d774c88de02b/ .
Indrasari, M. (2017). Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan: Tinjauan dari Dimensi Iklim Organisasi, Kreativitas
Individu, dan Karakteristik Pekerjaan. Sidoarjo: Indomedia Pustaka. 1-71. Retrieved from
http://repository.unitomo.ac.id/549/.
Kristanto, A. D., & Tajib, E. (2023). Pengaruh Compesantion dan Job Satisfaction Terhadap Employee Performance
Dimediasi Employee Engagement Pada Bank Swasta di Jakarta. Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia, 4(1), 1–
Retrieved from
https://www.researchgate.net/publication/368286245_.
Lestari, R. A., & Rojuaniah, R. (2023). Pengaruh Job Crafting Terhadap Kinerja Karyawan dan Employee Engagement
Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 22684–22698. Retrieved from
https://scholar.google.com/citations?view .
Nuraliza, A., & Hermiati, N. F. (2023). Pengaruh Employee Engagement dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja
Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Elco Indonesia Sejahtera Kota Garut.
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(3), 741–748. Retrieved from
https://scholar.google.com/citations?view .
Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif: Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik,
Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish. 1-387.
Ruki, M. N. (2024). Faktor-Faktor Kunci Dalam Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Deepublish. 1-170.
Rumawas, W. (2021). Manajemen Kinerja. Manado: Universitas Sam Ratulangi (Unsrat Press). 1-135. Retrived from
https://repo.unsrat.ac.id/4582/
Saranga, R. (2022). Pengaruh Employee Engagement, Work-Life Balance dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja
Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus PT Prasetia Dwidharma Kantor
Makassar). Retrived from
https://repository.unhas.ac.id/id/eprint/13834/2/.
Schiemann, W. A. (2011). Alignment, Capability, Engagement: Pendekatan Baru Talent Management Untuk Mendongkrak
Kinerja Organisasi. Jakarta: Penerbit PPM. 1-346.
Sinambela, L. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatkan
Kinerja. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Widiastuti, T. A. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Pada PT. Primaraya Solusindo Tangerang. Skripsi diterbitkan, Program Studi Administrasi Bisnis,
Universitas Telkom, Bandung. Retrived from
https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/197433/ .
