Pengaruh Kompetensi Digital Dan Literasi Digital Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana Sebagai Alat Pembayaran (Studi Pada: Mahasiswa S1 Administrasi Bisnis Telkom University Angkatan 2021)
Abstrak
Sumber daya manusia merupakan elemen perlu dalam menghadapi perkembangan teknologi digital, termasuk dalam
adopsi layanan keuangan seperti e-wallet. Keunggulan bersaing di era digital tidak hanya ditentukan oleh teknologi,
tetapi juga oleh kemampuan individu dalam menguasai kompetensi dan literasi digital untuk memanfaatkannya secara
efektif dan aman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi digital dan literasi digital terhadap
keputusan penggunaan e-wallet DANA pada mahasiswa S1 Administrasi Bisnis Telkom University angkatan 2021.
Pendekatan kuantitatif digunakan dengan teknik non-probability sampling dan jumlah responden sebanyak 199
mahasiswa. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan
bantuan SPSS versi
26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi digital dan literasi digital secara parsial maupun simultan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet DANA. Temuan ini menegaskan bahwa
penguatan kemampuan digital merupakan faktor perlu dalam mendorong keputusan penggunaan layanan keuangan
digital. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mempertimbangkan variabel lain seperti perceived risk atau
kepercayaan digital guna memperluas pemahaman terhadap determinan keputusan penggunaan e-wallet.
Kata Kunci: Kompetensi Digital, Literasi Digital, Keputusan Penggunaan, E wallet, Mahasiswa.
Referensi
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan . Unitomo press.
Iradianty, A., & Aditya, B. R. (2021). Student Awareness of Digital Payment Services (Case Study in Indonesia).
Journal of Physics: Conference Series, 1823(1). https://doi.org/10.1088/1742-6596/1823/1/012036
Jogiyanto, H. M. (2007). Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Andi.
John Storey, P. M. (2023). Strategic Human Resource Management. London: Routledge.
Juliana, J., Djakasaputra, A., Pramono, R., & Hulu, E. (2021). Brand Image, Perceived Quality, Ease Of Use, Trust,
Price, Service Quality On Customer Satisfaction And Purchase Intention Of Blibli Website With Digital
Technology As Dummy Variable In The Use Of Eviews. Journal of Critical Reviews.
Kass-Hanna, J., Lyons, A. C., & Liu, F. (2022). Building financial resilience through financial and digital literacy in
South Asia and Sub-Saharan Africa. Emerging Markets Review.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of marketing (16th ed.). Pearson Education.
Kumbara, V. B. (2021). Determinasi nilai pelanggan dan keputusan pembelian: Analisis kualitas produk, desain produk
dan endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604-630.
Kraiwanit, T., Limna, P., & Wattanasin, P. (2024). Digital wallet dynamics: Perspectives on potential Worldcoin
adoption factors in a developing country’s FinTech Sector. Journal of Open Innovation: Technology, Market,
and Complexity, Vol. 10 (2), 1-10.
Kurnia, D. (2021). Pengaruh Fitur, Kemudahan Penggunaan, Keamanan, dan Promosi, terhadap Keputusan Penggunaan
Digital Banking Jenius Pt. Bank Tabungan Pensiun Nasional. UG Journal.
Kusnandar, V. B. (2024, Desember 12). Volume dan Nilai Transaksi Uang Elektronik (Jan 2021– Agust 2024). Diambil
kembali dari databoks.katadata.co.id/: https://databoks.katadata.co.id/keuangan/statistik/673216a38c1bc/nilaitransaksi-uang-elektronik-capai-rp16-kuadriliun-pada-januari-agustus- 2024
Kusnawan, A., Diana, A., Andy, A., & Tjong, S. (2019). Pengaruh Diskon pada Aplikasi e-Wallet terhadap
Pertumbuhan Minat Pembelian Impulsif Konsumen Milenial di Wilayah Tangerang. Jurnal Manajemen Unsera.
Lawrence Emeagwal, K. O. (2018). Mapping the Perceived Role of Strategic Human Resource Management Practices
in Sustainable Competitive Advantage. Academy of Strategic Management Journal, 1-19.
Listyani. (2020). The Importance of Digital Literacy in 21st Century Learning. Journal of English Language and
Education, 6(1), 40–50.
Lukman, F., Susanto, R., & Askiyanto, M. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahaan Penggunaan, Persepsi Resiko
Penggunaan, dan Persepsi Manfaat Penggunaan terhadap Keputusan Menggunakan Uang Elektronik Quick
Response Code Indonesian Standard (QRIS)(Study Kasus pada Pelanggan Warteg Citra Baru Bahari Kota Mal.
Doctoral dissestation, Fakultas Ekonomi dan Universitas Tribhuwana Tunggadewi.
Mawar, M., Andriyani, L., Gultom, A., & Ketiara, K. (2021). Dampak sosial ekonomi kebijakan pemberlakuan
pembatasan kegiatan masyarakat (ppkm) di indonesia. In Prosiding Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ.
Megadewandanu, S., Pranowo, & Suyoto. (2016). Exploring mobile wallet adoption in Indonesia using UTAUT2: An
approach from consumer perspective. Research Gate.
Mutia, A. (2021). datapublish: databoks.katadata. Diambil kembali dari Databoks.katadata:
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/10/14/survei-ini-produk- keuangan-yang-dianggaprentan- kebocoran-data
Nguyen, T. T., Tran, T. N., Do, T. H., Dinh, T. K., Nguyen, T. U., & Dang, T. M. (2024). Digital literacy, online
security behaviors and E-payment intention. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity,
Vol. 10, 1- 8.
Populix. (2024). Survei Dompet Digital di Indonesia. https://populix.co
Pramesti, F. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan Digital, Kebermanfaatan, Dan Daya Tarik Produk Terhadap
Penggunaan e-wallet (DANA) Education Pada Masyarakat Desa Natar. Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Priambodo, S., & Prabawani, B. (2016). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi
Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota
Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.
Putritama, A., & Sari, R. (2020). Factors affecting the interest in using e-money for millennials. Jurnal Economia.
Rahyana, M., & Abrianto, H. (2024). Pengaruh Literasi Digital, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi
Keamanan
Terhadap Keputusan Dalam Menggunakan QRIS. PROSIDING SEMINAR NASIONAL AKUNTANSI
DAN MANAJEMEN, Vol. 3.
Redecker, C. (2017). European Framework for the Digital Competence of Educators: DigCompEdu. Publications
Office of the European Union. https://doi.org/10.2760/159770
