Peran Kesadaran Merek dalam Memediasi Pengaruh Konten Media Sosial Instagram terhadap Niat dan Perilaku Aktual Penyetoran Sampah Nasabah Bank Sampah Bersinar Bandung
Abstrak
Sampah di Indonesia, khususnya di wilayah kabupaten dan kota seperti Bandung, tidak hanya menjadi tantangan
lingkungan tetapi juga membuka peluang bisnis yang signifikan. Bank Sampah Bersinar memanfaatkan Instagram sebagai
media promosi untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam penyetoran sampah, yang secara langsung dapat
menambah volume transaksi dan profitabilitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh konten promosi Instagram
dan kesadaran merek terhadap niat penyetoran sampah, dengan Perceived Behavioral Control (PBC) sebagai variabel
kontrol. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui survei terhadap 100 pengikut akun Instagram Bank Sampah Bersinar,
dan data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM PLS). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa konten Instagram dan kesadaran merek memiliki pengaruh positif terhadap niat penyetoran,
sementara PBC turut memperkuat niat tersebut. Temuan ini tidak hanya mendukung penerapan Theory of Planned
Behavior, tetapi juga memberikan insight strategis bagi bank sampah dalam meningkatkan efektivitas promosi dan
memaksimalkan profit melalui pengelolaan sampah sebagai model bisnis sosial berkelanjutan.
Kata Kunci: kesadaran merek, niat perilaku, perceived behavioral control
Referensi
SIPSN, S. I. P. S. N. (2024). Timbulan Sampah kab/kota di Jawa Barat tahun 2021-2024. Kementerian Lingkungan Hidup
Dan Kehutanan Republik Indonesia. https://sipsn.menlhk.go.id/sipsn/
Soleymani, M., Rousta, A., & Asayesh, F. (2024). Presenting a content marketing process model in Iran’s banking industry
(Case Study:Bank mellat). International Journal of Innovation Management and Organizational Behavior, 4(1), 56–
https://doi.org/10.61838/kman.ijimob.4.1.7
Somantri, A., Muhidin, A., & Sambas. (2006). Aplikasi Statistika dalam Penelitian. Pustaka Setia.
Sugiyono, P. D. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif (M. P. Setiyami, S.H. (ed.)). Alfabeta.
Sulistyaningrum, I. H., Widodo, T., Suyanto, A. M. A., & Pribadi, P. (2024). The behavioral intention telepharmacy
questionnaire based on theory of personal health differences and planned behavior. International Journal of Public
Health Science (IJPHS), 13(2), 904. https://doi.org/10.11591/ijphs.v13i2.23357
Sunanto, & Asmoro, L. (2021). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada
Giant Ekstra CBD Bintaro). Jurnal Ilmiah Feasible (JIF), 3(1), 70. https://doi.org/10.32493/fb.v3i1.2021.70-76.9332
Swarnawati, A., Sinaga, B., Mudzamil, D., & Setiawati, I. (2023). Instagram as a Promotion Media for Waste Bank in
Tangerang Selatan. In et al. Purnamasari, O. (Ed.), Proceedings of the International Conference on Research in
Communication and Media (ICORCOM 2021) (pp. 50–58). Atlantis Press. https://doi.org/https://doi.org/10.2991/978-
-38476-016-9_5
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2018). Social Media Marketing (3rd ed.). Sage Publications.
Untari, D., & Fajriana, D. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Pada Akun
@Subur_Batik) Dewi. Jurnal Sekretaris Dan Manajemen, 2(2). https://doi.org/10.1080/00472330080000221
Wahyutomo, R., & Delliana, S. (2024). THE INFLUENCE OF INSTAGRAM INFORMATION QUALITY ON BKKBN
’ S IMAGE : CASE STUDY ON EARLY MARRIAGE CONTENT ON @ BKKBNOFFICIAL INSTAGRAM
ACCOUNT. Jurnal Signal, 12(1), 1–13.
Waleleng, J. J., Tewal, B., & Lumanauw, B. (2024). the Effect of Competence and Compensation on Employee Job
Satisfaction At Pt. Bank Sulutgo Calaca Branch Office in Manado. 379 Jurnal EMBA, 12(3), 379–388.
Wicaksono, S. Y. (2020). Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanaan Terhadap Keputusan Pembelian Tiki Di
Surabaya. … Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 9(7), 1–18.
http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/3100
Yunita, D., Widad, A., Diah, Y. M., & Farla, W. (2021). Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan
Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era. Journal of Sriwijaya Community Services, 2(2), 89–96.
