Analisis Pemetaan Persepsi Pengguna Situs Media Sosial Di Kota Bandung (studi Kasus Facebook.com, Twitter.com, Youtube.com, Tumblr.com Dan Pinterest.com

Abstrak

Berdasarkan survey Markplus Insight 2013, Indonesia memiliki peningkatan penetrasi pengguna internet sebesar 13 persen. Sedangkan menurut Kompas Tekno, Bandung merupakan kota dengan penetrasi pengguna internet terbesar di Indonesia. Perusahaan teknologi dan internet Tiongkok, Baidu, menyelenggarakan survei tentang profil pengguna internet Indonesia. Dari seluruh responden yang diwawancarai, sebanyak 84,2 persen pengguna internet mengaku mengakses jejaring sosial. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pemetaan lima situs media sosial terpopuler di Indonesia berdasarkan persepi pengguna. Penelitian ini dilakukan di Kota Bandung, Jawa Barat dengan jumlah sampel sebanyak 400 responden dan menggunakan teknik analisis multidimensional scalling (MDS). Secara keseluruhan didapatkan hasil bahwa facebook merupakan situs media sosial yang paling baik dalam memenuhi kriteria UGT menurut persepsi pengguna, disusul oleh twitter, youtube, tumblr dan pinterest. Penelitian ini berkontribusi dalam adopsi sosial media, dan dapat digunakan untuk membantu perusahaan serta pengguna memahami kriteria penting yang dibutuhkan dalam suatu situs media sosial.

kata kunci: pemetaan, positioning, multidimensional scalling, uses and gratification theory