Perancangan Strategi Social Media Marketing Pada TalentGo Dengan Metode Design Thinking
Abstrak
Di era digital, media sosial menjadi strategi utama dalam meningkatkan brand awareness, khususnya bagi perusahaan teknologi seperti TalentGo. Instagram sebagai platform visual memiliki potensi besar untuk membangun citra merek dan kedekatan emosional dengan audiens. Oleh karena itu, strategi konten perlu dirancang secara terstruktur dan berbasis kebutuhan pengguna. Hal ini penting agar pemasaran tidak hanya informatif, tetapi juga membentuk identitas brand yang kuat. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi efektivitas strategi Instagram TalentGo serta merancang strategi yang lebih tepat untuk meningkatkan brand awareness. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan desain cross-sectional. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis Instagram Insights. Teknik triangulasi diterapkan untuk memastikan validitas data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten edukatif, storytelling, dan transparansi proses layanan memiliki potensi terbesar dalam meningkatkan engagement dan kesadaran merek. Konten tersebut membantu audiens memahami value TalentGo secara lebih jelas. Sebaliknya, konten hard-selling dinilai kurang efektif karena lemah dari sisi visual dan narasi. Hal ini menunjukkan audiens lebih menyukai konten yang informatif dan bernilai emosional. Berdasarkan temuan tersebut, dirancang strategi yang menekankan konsistensi visual, penggunaan storytelling, transparansi layanan, dan optimalisasi fitur interaktif Instagram. Strategi ini diharapkan mampu memperkuat engagement dan memperjelas identitas brand. Pendekatan human-centered menjadi kunci dalam menciptakan konten yang lebih bermakna. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi baik secara akademis maupun praktis dalam pengembangan strategi social media marketing berbasis Design thinking. Secara praktis, hasil penelitian dapat menjadi pedoman bagi TalentGo dalam mengoptimalkan kinerja Instagram untuk meningkatkan brand awareness. Secara akademis, penelitian ini memperkaya kajian mengenai penerapan metode Design thinking dalam perancangan strategi media sosial. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menggunakan pendekatan kuantitatif guna mengukur dampak strategi secara lebih objektif. Selain itu, eksplorasi pada platform lain seperti TikTok juga dapat dilakukan untuk memperluas jangkauan brand awareness TalentGo.
Kata Kunci: brand awareness, social media marketing, instagram, design thinking
Referensi
REFERENSI
Cairns, P., Pinker, I., Ward, A., Watson, E., & Laidlaw, A. (2020). Empathy maps in communication skills training. The Clinical Teacher, 2.
Durianto, Darmadi, Sugiarto, Sitinjak, & Tony. (2017). Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Fatkhurrahman, M., & Wibowo, S. (2023). Pengaruh Konten Pemasaran Media Sosial Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi pada Sacha Cafe Bandung Tahun 2023) . EProceedings of Applied Science, 9.
Ginting, R. (2017). Perencanaan Produk. Yogyakarta: Penerbit PT. Graha Ilmu .
Gumilang, R. R. (2019). Implementasi Digital Marketing Terhadap Peningkatan Penjualan Hasil Home Industri. Jurnal Ilmiah Manajemen, 9.
Gunawan, A. A., Fatiha, A. N., Humaira, A. A., & Adistiya, C. (2022). Application of Design thinking in Designing a Digital Financial Reporting Platform. Jurnal Ilmu Keuangan dan Perbankan, 257-268.
Indrawati. (2015). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi. Bandung: PT Refika Aditama.
Istiqomah, H. N. (2023). TRANSFORMASI PEMASARAN TRADISIONAL KE E-MARKETING: TINJAUAN LITERATUR TENTANG DAMPAK PENGGUNAAN TEKNOLOGI DIGITAL TERHADAP DAYA SAING PEMASARAN BISNIS. Jurnal Ekonomi Syariah Darussalam, 79.
Li, Fangfang, Larimo, J., & Leonidou, C. L. (2021). Social media marketing Strategy: Definition, Conceptualization, Taxonomy, Validation, and Future Agenda. Journal of the Academy of Marketing Science, 51-70.
Mamuaja, V., Kumaat, A., & Rambing, P. (2022). Strategi Pemasaran Digital Untuk Peningkatan Brand awareness Produk Unggulan Daerah Minuman Berbahan Dasar Nira Aren. Prosiding Seminar Nasional Produk Terapan Unggulan Vokasi Politeknik Negeri Manado, 1-8.
Pratama. (2020). Instagram dan Media Sosial: Panduan Lengkap. Yogyakarta: Penerbit Digital Kreatif.
Pratama, I. P., Paramitha, A. A., & Satwika, I. P. (2024). Penerapan Metode Design thinking Dalam Implementasi User Interface Berbasis Website Studi Kasus JRO Sandat Property. JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi), 73-86.
Rauf, A., Manullang, O. S., P.S, A. E., Diba, F., Awaluddin, R. A., & Muniarty, P. (2021). Digital Marketing : Konsep dan Strategi. Cirebon: Insania.
Riadi, E. (2011). Statistika Penelitian Analisis Manual Dan IBM SPSS. Yogyakarta.
Rösch, N., Tiberius, V., & & Kraus, S. (2023). Design thinking for innovation: context factors, process, and outcomes. European Journal of Innovation Management, 160.
Sakina, F., & Aslami, N. (2022). PEMANFAATAN INSTAGRAM SEBAGAI SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP BRAND EQUITY. Journal of Social Research, 181.
Sinansari, P., Salsabila, H. S., Hanoum, S., Lopatka, A., & Wlodarski, W. (2023). Identify Customer Element Through Empathy Map and User Persona. Procedia Computer Science, 4150-4151.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Metode kuantitatif dan kualitatif dan R&D. Jakarta: Alfabeta.
Sunyoto, D. (2019). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi dan Kasus). Jakarta: PT. Buku Seru.
Tjiptono, F., & Diana, A. (2020). PEMASARAN. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Umar, H. (2013). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali.
Wati, P. A., Martha, A. J., & Indrawati, A. (2020). Digital Marketing. Malang: Edulitera (Anggota IKAPI – No. 211/JTI/2019).
Yolanda, S. D., & Yusniah. (2024). Strategi Digital Marketingdalam Meningkatkan Brand awarenesspada Grosir Olshopdengan Metode N.Vivo. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi , 152-161.
Yusuf, M. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Gabungan. Jakarta: KENCANA.
