Analisis Pengaruh Social Media Marketing Activity Dan E-wom Terhadap Brand Equity

Abstrak

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui social media marketing activity terhadap brand equity dan e - wom di situs belanja online shopee pada masyarakat di Kota Bandung. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode analisis deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa tanggapan masyarakat terhadap variabel social media marketing activity termasuk kedalam kategori baik dengan persentase skor 70%. Variabel brand equity termasuk dalam kategori baik dengan persentase skor 70,7%. dan variabel e - wom dalam kategori baik dengan persentase skor sebesar 70%. Kesimpulan dari penelitian ini adalah social media marketing activity berpengaruh terhadap brand equity sebesar 91,4% dan e - wom sebesar 79,3%. Hal tersebut dapat diartikan dengan semakin baik social media marketing activity yang dilakukan oleh Shopee, maka akan makin baik juga brand equity dan e - wom yang dimiliki Shopee. Kata Kunci: Social Media Marketing Activity. E-WoM, Brand Equity ABSTRACT This research aims to know how social media marketing activity affect brand equity and e - wom in shopee 's online shop in Bandung citizen. This is quantitative research use descriptive analysis method. Based on the results of the research, it can be concluded that the public response to the social media marketing activity variable is in good category with a percentage score of 70%. Brand equity variable in good category with a percentage score of 70.7%. and e - wom variable in good category with percentage score of 70%. The conclusion of this research is social media marketing activity influencing brand equity for 91,4% and e - wom for 79,3%. Meaning the better social media marketing activity that Shopee does, it will be better for Shopee's brand equity and e-wom. Keyword: Social Media Marketing Activity. Brand Equity, E - WoM