Pengaruh Faktor-faktor Terhadap Behavioral Intention Pada Aplikasi Super (sukabumi Participatory Responder) Di Kota Sukabumi

Abstrak

Abstrak Seiring dengan pesatnya penggunaan internet di Indonesia berdampak lurus juga dengan pemanfaatannya yang meluas. Salu satu pemanfaatan penggunaan internet dapat dimanfaatkan untuk pemerintahan atau biasa disebut dengan egovernment. Sukabumi, sebagai salah satu kota yang gencar dalam pengembangan e-government salah satunya dengan meluncurkan aplikasi pengaduan online yakni aplikasi Super. Berdasarkan fenomena pada aplikasi Super saat ini yakni rendahnya minat penggunaan masyarakat terhadap aplikasi ini, maka dilakukan penelitian untuk dapat meningkatkan minat penggunaan terhadap aplikasi Super dengan mengadopsi model UTAUT2. Penelitian menggunakan tujuh variabel independen dan satu variabel dependen (Behavioral Intention). Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 223 responden masyarakat Kota Sukabumi. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh dari tiap variabel yang digunakan dalam penelitian. Hasil penelitian menunjukkan terdapat empat variabel yang berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention terhadap penggunaan aplikasi Super diantaranya Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, dan Habit. Kata Kunci : E-Government, UTAUT2 Abtract Along with the rapid use of the internet in Indonesia has a direct impact as well as its widespread use. One of it that the internet can be used for government or commonly referred to as e-government. Sukabumi, as one of the cities that is vigorous in e-government development, is one of them by launching an online complaints application, namely Super application. Based on the phenomenon of the current Super application, low interest in using by community for this application, a study was conducted to increase interest in using Super applications by adopting the UTAUT2 model. The study used seven independent variables and one dependent variable (Behavioral Intention). The study was conducted by distributing questionnaires to 223 respondents from the community of Sukabumi City. Data analysis using the multiple linier regression model to determine the effect of each variable used in the study. The results showed that there were four variables that had a significant effect on Behavioral Intention on the use of Super applications including Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, and Habit. Keyword : E-Government, UTAUT2