eProceedings of Management Vol 6 No 1 (2019): April 2019 - Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
Pengaruh Airline Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Dampaknya Terhadap Word Of Mouth (studi Pada Pengguna Maskapai Lion Air Di Indonesia) AbstrakPDF (English)